Возврат продовольственных товаров:
Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:
- непригодный для использования по назначению
- брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.
Возврат непродовольственных товаров:
Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:
- форме
- габаритам
- фасону
- расцветке
- размеру
- комплектации
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:
- не был в употреблении
- сохранил свой товарный вид
- сохранил потребительские свойства
- сохранил фабричные ярлыки
- имеет товарный или кассовый чек
(должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования).